Commenti per Travelling Interline

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di liliana

liliana — Tue, 22 May 2012 16:07:07 +0000

Grazie Maria, un caro saluto.

Commenti su Il tormentone dei contributi Ryanair e il fantasma di Marsiglia… di Antonio Bordoni

Antonio Bordoni — Tue, 22 May 2012 15:35:38 +0000

Alessandro, la norma ricordata da Dedalonews è al momento passata “in prima lettura” e stranamente nei commenti generali che hanno accompagnato appena ieri l’annuncio dei risultati Ryanair non se ne fa alcuna menzione. Più in generale Ryannair parla che “DG Comp is determined to pursue its misguided vendetta against Ryanair”. L’argomento è molto “caldo” e sarà mia premura seguirlo con attenzione. Circa le norme sulla social security qualcosa se ne era già trattato nel precedente intervento del 16 febbraio. A presto

Commenti su BSP, IATA E AGENTI DI VIAGGIO di Antonio Coppola

Antonio Coppola — Tue, 22 May 2012 13:41:28 +0000

Cosa ne pensa della contestazione ad oltranza degli ADM e il rifiuto a partecipare ai corsi dei punti? Soltanto un volo pindarico?

Cordialmente
AC

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di Maria

Maria — Tue, 22 May 2012 12:38:43 +0000

In questa giornata a dir poco uggiosa un così bel ricordo ci voleva proprio; ripensare alle belle hostess vestite soprattutto di sorrisi e gentilezza, agli incontri durante la pausa caffè tra colleghi di compagnia aerea….. grazie Liliana.

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di liliana

liliana — Tue, 22 May 2012 12:16:59 +0000

Cara Susanna, io ringrazio te per aver condiviso questa mia “nostalgia” per i bei tempi nei quali eravamo ancora tutti “umani” e non solo macchine che di umano non hanno proprio niente.

Commenti su Costa Crociere cerca 116 giovani in Italia per nuove opportunità di lavoro a bordo delle sue navi di michele

michele — Tue, 22 May 2012 11:11:27 +0000

salve mi chiamo mazzeo salvatore michele sono un marinaio ma vedo che possibilità di lavorare con voi non ce da marinaio mi propongo anche come mozzo per lavorare con voi se mi volete contattare al mio indirizzo mail mazzeo_michele@yahoo.it o al 347/4075561 lo spero grazie

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di liliana

liliana — Tue, 22 May 2012 10:51:32 +0000

Caro Luigi, eppure i tempi d’oro ci sono stati. Sono quelli nei quali le poche agenzie di viaggio non si facevano la guerra per rubarsi un cliente; erano quelli in cui il cliente non chiedeva lo sconto. Le problematiche sono sempre esistite, ma si affrontavano con spirito diverso, collaborativo. Il guadagno era importante, certo, ma lo era soprattutto la soddisfazione di essere dei veri professionisti del turismo. La fidelizzazione del cliente era la cosa più bella che si potesse ottenere. Cosa è rimasto di tutto ciò oggi?………

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di Susanna

Susanna — Tue, 22 May 2012 10:29:10 +0000

Cara Liliana, che dire di questo tuo ricordarci i tempi passati, i tempi belli e veri del turismo? Questo farci tornare indietro ci ha riportato a quando eravamo giovani agenti o dipendenti di compagnia aerea pieni di entusiasmo per ciò che facevamo. Eravamo orgogliosi di appartenere ad una grande famiglia. Il bel rapporto che avevamo con i sales delle compagnie aeree. Eravamo tutti amici e cercavamo di aiutarci. C’era più rispetto fra noi e non ci saremmo mai permessi di rubare un cliente ad un’altra agenzia togliendo qualcosa dalla nostra commissione. Avevamo le due stagionalità da rispettare e le persone, quando venivano in agenzia, sapevano già quanto dovevano pagare e non ti chiedevano lo sconto. Che bei tempi! Grazie per averceli ricordati. In una giornata come questa mi ha fatto bene rileggere il “come eravamo”.

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di Luigi Bonciani

Luigi Bonciani — Tue, 22 May 2012 10:26:53 +0000

Non ci sono mai stati questi “tempi d’oro” lo sono diventati in seguito allo scadimento della situazione generale del turismo ed alla sua falsata “evoluzione” che è seguita a quegli anni. Erano le difficoltà e problematiche del momento come sempre avvengono ma affrontate in comune collaborazione ed accordo col collega ed amico di allora che oggi le fanno ricordare come d’oro; così lontane nel tempo e che oggi non esistono più. Erano le Persone diverse da quelle di oggi, meno evolute forse, con meno tecnologia a disposizione certamente, si ricordino i grossi volumi solo per calcolare un migliaggio di un biglietto aereo, i mezzi di trasporto disponibili, le difficoltà per arrivare in aereoporto, difficile era già disporre di elenchi per prenotazioni di alberghi, le comunicazioni solo per telefono o per telescrivente, mezzi oggi obsoleti che i giovani nemmeno sanno che sono esistiti. Dall’altro lato però una collaborazione ed impegno oggi inimmaginabili, vera e reale tra colleghi sempre pronti ad aiutarsi. Un rapporto tra cliente, agente di viaggio e tour operators che hanno fatto ormai storia ed ha lasciato lo spazio alla falsata “evoluzione” tecnologica e commerciale-finanziaria senza più anima nè professionalità dove vale solo il sopravvento ed il guadagno dell’uno sull’altro.
Non credo purtroppo che quei tempo possano tornare, la storia si scrive sempre su pagine nuove e l’assetto del comparto attuale non mi sembra propenso a riallacciare quello spirito di lavoro del tempo che fù. Oggi credo che tra il cliente vacanziero o viaggiatore e la “destinazione” si frappongano troppi intermediari (di convenienza)con troppi interessi diversi ed egoistici.

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liliana — Sat, 19 May 2012 17:29:02 +0000

Grazie Santo, ho letto anche il tuo articolo e non posso che concordare con te. Io me lo auguro vivamente che il settore torni a sollevarsi come un tempo e, credimi, non sarebbe neppure difficile. Serve la collaborazione di tutti gli attori di questo magnifico settore che ha fatto sognare chi partiva e chi ci lavorava. Speriamo che presto qualcosa cambi e ci sia un bel…ritorno al passato.

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liliana — Sat, 19 May 2012 17:23:45 +0000

Grazie Salvatore per aver ricordato anche tu cose del passato e per aver apprezzato, e apprezzzare ancora, la figura dell’agente di viaggio.

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liliana — Sat, 19 May 2012 17:20:58 +0000

Grazie a te Manuela per aver apprezzato ciò che ho scritto con tanta, tanta nostalgia.

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liliana — Sat, 19 May 2012 17:19:08 +0000

Denise grazie e spero che qualcosa del passato torni nel settore turistico.

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liliana — Sat, 19 May 2012 17:17:47 +0000

Grazie Giuliano. Mi fa piacere che mi segua da tanti anni.

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liliana — Sat, 19 May 2012 17:17:19 +0000

Giusto Antonio, bisogna guardare al futuro, ma se non si osserva anche cosa è successo nel passato non si potrà capire il perché si è arrivati ad essere così. Grazie per i complimenti.

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liliana — Sat, 19 May 2012 17:15:33 +0000

Grazie Alessia. Tanti auguri per il 2012

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liliana — Sat, 19 May 2012 17:14:44 +0000

Grazie Marco.

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liliana — Sat, 19 May 2012 17:14:24 +0000

Raffaella, spero anch’io che non peggiori, am ho il vago sospetto che il 2012 sarà peggiore del 2011.

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liliana — Sat, 19 May 2012 17:13:26 +0000

Caro Raffaele, me lo auguro anch’io.

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liliana — Sat, 19 May 2012 17:12:49 +0000

Laura, hai fatto un esempio calzante. Il rapporto di fiducia potrà tornare solo quando gli operatori e le ADv si metteranno d’accordo per fare una pubblicità mirata proprio a far riacquistare quel rapporto di serena fiducia e di umanità che oggi non c’è più.

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liliana — Sat, 19 May 2012 17:10:05 +0000

Filippo, è proprio così. Finché non si capirà la differenza che c’è fra una macchina e un uomo, le cose andranno sempre peggio.

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liliana — Sat, 19 May 2012 17:08:32 +0000

Carlo, in poche righe hai riassunto la situazione. Sì, oggi non si è disposti a fare troppi sacrifici e neppure a capire che il mondo lo modifichiamo noi e nessun altro.

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liliana — Sat, 19 May 2012 17:06:39 +0000

Stefano, mi dispiace per te che hai conosciuto i tempi peggiori del turismo ma, da come scrivi, capisco che sei un ragazzo con la testa sulle spalle. Ti auguro un futuro piene di soddisfazioni, magari anche in un altro settore.

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liliana — Sat, 19 May 2012 17:04:11 +0000

Roberta, ogni tanto bisognerebbe rivedere anche i vecchi film in bianco e nero per far vedere alle giovani generazioni quanto si era poveri ma quanto ci si accontentava di quel poco che si aveva. Il problema è che neppure i genitori raccontano come “eravamo”. E questo è un male. la nostra memoria storica deve accompagnarci sempre per non farci perdere di vista chi siamo e da dove veniamo ma, soprattutto, chi eravamo.

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liliana — Sat, 19 May 2012 17:02:01 +0000

Caro Rosario, sono convinta di ciò che hai detto. Ai giovani sembrerà una favola, ma chi ha vissuto quei tempi non può far altro che dire: Amarcord.

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liliana — Sat, 19 May 2012 16:58:15 +0000

Antonio caro, grazie anche a te, perché tu, come Pino Panunzio siete stati i pionieri di molte destinazioni e avete insegnato a lavorare con serietà e amore in un settore nel quale sse non si opera in questo modo si diventa simili ai PC che tanto si detestano perché portano via il lavoro agli ADV. Un abbraccio caro.

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di liliana

liliana — Sat, 19 May 2012 16:56:03 +0000

Caro Giancarlo, anche tu hai aggiunto delle cose che non avevo inserito nell’articolo e, leggendo ciò che hai scritto, mi hai fatto venire ancora più nostalgia di quel passato che sembra appartenere alla preistoria. Grazie per il tuo bellissimo intervento.

Commenti su Lettere al Direttore: Antonio Coppola scrive sugli ADM di liliana

liliana — Sat, 19 May 2012 16:52:09 +0000

Martina, le consiglio di leggere gli articoli che ha scritto il nostro Antonio Bordoni. Troverà qualche risposta ad alcuni suoi dubbi.

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di liliana

liliana — Sat, 19 May 2012 16:50:33 +0000

Caro Pino, quando ho riscritto il pezzo, sapevo perfettamente che avrei fatto rivivere i termpi d’oro del turismo. ma non solo d’oro perché si riusciva a guadagnare dei soldi, ma perché c’erano tante regole che venivano rispettate da tutti e si lavorava veramente bene. Un caro abbraccio.

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di Denise

Denise — Fri, 18 May 2012 15:21:30 +0000

Buonasera sig.ra Liliana, sono una giovane ADV appena approdata al settore e dopo aver letto il suo articolo le mie colleghe più anziane mi hanno coinvolto nei loro racconti evocando i vecchi tempi con nostalgia e devo dire la verità ho provato un pò di invidia perchè la realtà di oggi è ben diversa. Grazie per aver scritto un così bel editoriale che mi ha dato modo di imparare molto.

Commenti su Il tormentone dei contributi Ryanair e il fantasma di Marsiglia… di Alessandro

Alessandro — Fri, 18 May 2012 14:02:28 +0000

“Ai lavoratori si applicano le norme del paese in cui prestano servizio anziché quelle della sede legale dell’azienda. È quanto prevede la norma passata in prima lettura al parlamento europeo di Strasburgo. Quando si trasformerà in regolamento cesserà il vantaggio competitivo concesso alle aziende che eleggevano come sede un paese con oneri sociali minori di quello nel quale poi vincolavano i propri dipendenti a lavorare. È il caso di Ryanair, che oggi applica il diritto irlandese a piloti e assistenti di volo vincolati per contratto a basi in altri paesi. In questo modo la compagnia risparmiava imposte, contributi previdenziali e altri oneri, abbattendo il costo del lavoro rispetto agli operatori locali. L’evidente anomalia era stata più volte segnalata, con scarsi risultati salvo in Francia dove la low cost irlandese aveva preferito chiudere le basi piuttosto che sottostare alle leggi locali. Per evitare distorsioni, l’UE ha finalmente deciso di coordinare le norme di “social security”, adottando tra l’altro il concetto di “base di servizio” identificata in base al duplice criterio di luogo ove i dipendenti «solitamente iniziano e concludono un periodo di servizio» e soprattutto «nel quale l’operatore non è responsabile della fornitura dell’alloggio al membro d’equipaggio interessato.» Non è chiaro se la “social security” comprenda anche il diritto di rappresentanza sindacale, altro punto sul quale il diritto irlandese consente comportamenti vietati in Italia.” Dedalonews

A questo punto posso dire che hanno i giorni contatti “tutte quelle compagnie” che cercano di raggirare le leggi al proprio tornaconto. A tutti piace fare prezzi competitivi, ma seguendo le regole è molto difficile.

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di Giuliano

Giuliano — Fri, 18 May 2012 08:30:19 +0000

Gentile signora Liliana,
la seguò ormai da qualche anno e volevo complimentarmi per gli splendidi articoli che scrive.

Un saluto da Bari

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di Antonio

Antonio — Thu, 17 May 2012 15:36:16 +0000

Erano davvero tempi d’oro, da quello che descrivete. Mi dispiace davvero di non averli vissuti. Quello che però penso è che dobbiamo smetterla di guardare indietro. I passi si fanno avanti, indietro è il passato, e da quello che capisco è anche un passato piuttosto remoto. Concentriamoci su quello che possiamo fare per migliorare la nostra situazione, come quello che proponi alla fine, una pubblicità progresso che ritrascini la gente in agenzia. Se non ci diamo una mossa, del nostro lavoro ci sarà soltanto un bel ricordo come quelli che, egregiamente descrive la signora Comandè alla quale faccio i miei complimenti.

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di Alessia

Alessia — Thu, 17 May 2012 14:53:23 +0000

“L’agente di viaggio si sentiva soddisfatto e anche un po’ importante perché aveva il bel compito di concretizzare i sogni dei clienti che si affidavano completamente all’esperienza del venditore”
E con questo Liliana hai detto tutto!
Oramai i “clienti” sono tutti agenti di viaggio e il rapporto che c’era prima ora è un lontanissimo ricordo.
Lavoro nel settore non da molto rispetto a te ma nei miei 25anni ne ho viste anche io e con rammarico ripenso a quei tempi dove si lavoravamo tanto ma le soddisfazioni che avevi – e non solo a livello economico – ti facevano tirare giù la serranda con il sorriso.
Grazie Liliana come sempre colpisci nel segno!Ed è un bene ci siano professionisti come te sempre pronti ad analizzare e far riflettere.

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di Marco

Marco — Thu, 17 May 2012 14:45:36 +0000

Gentile signora Comandè,
complimenti per l’articolo scritto!!!!

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di Raffaella

Raffaella — Thu, 17 May 2012 14:27:58 +0000

Cara Liliana quadro migliore di questo non potevi farlo!
Complimenti davvero e non posso che essere d’accordo su tutto!Magari si potesse tornare indietro con il tempo e dato che purtroppo non è così dobbiamo solo sperare non tanto che vada meglio (perché il periodo non è neanche dei migliori) ma che almeno non peggiori!

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di Raffaele

Raffaele — Thu, 17 May 2012 12:44:16 +0000

Cara Liliana che bei ricordi mi ha suscitato il tuo editoriale. Era davvero una bella famiglia dove si lavorava con passione e tanto tanto cuore. Oggi, invece, la sola regola è essere scaltri, guerreggiare tra poveri, togliere una pratica ad un’agenzia di colleghi solo per fare fatturato. Spero tanto che tornino questi bei tempi andati.

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di Laura

Laura — Thu, 17 May 2012 10:44:06 +0000

Leggendo questo articolo mi è tornato in mente un episodio accaduto circa 15 anni fa: una famiglia composta da 2 adulti e 1 bambino di 3 anni chiede un preventivo per gli Stati Uniti, do la quotazione con la compagnia aerea che costa meno ma fa uno scalo e anche con una più cara (circa 100.000 lire a persona) ma con volo diretto, facendo presente che con un bimbo così piccolo poteva essere scomodo lo scalo ed il cambio di aereo. Alla fine hanno scelto la soluzione più economica ma mi hanno ringraziato per mezzo’ora per la professionalità, gentilezza e delicatezza avuta nel pensare alla soluzione migliore per il bambino. Anche oggi credo sia normale in quella situazione dare le due soluzioni, meno normali invece sono i ringraziamenti da parte dei clienti che magari hanno già fatto il giro di 10 portali e ti aspettano al varco per € 10 di differenza. E’ proprio vero che ormai il rapporto di fiducia cliente/agente è solo un lontano ricordo.

Commenti su L’oscura galassia delle tariffe aeree di Ferruccio Dri

Ferruccio Dri — Thu, 17 May 2012 08:18:33 +0000

Caro Antonio
Ti ringrazio sulle semplificazioni tariffarie delle compagnie ma noi agenzie di viaggio non siamo da meno nel confronto del nostro fisco , Il mio commercialista mi ha chiesto 100 Euro solo per la comunicazione della bleck list delle compagnie, 100 euro per la MSC compagnia italiano con sede legale in svizzera 100 euro per aver comprato un prodotto software con sede a Malta di 50 EUR e cosi via stiamo dando i numeri
Cordialità

Commenti su La Romania punta sulla cultura, natura e autenticità. Alla Bit ha presentato le sue bellezze e i suoi progetti futuri di Daniela

Daniela — Wed, 16 May 2012 16:23:50 +0000

Bravo Luca. E’ proprio cosi’ come scrivi. L’unica cosa, che coloro che lavorano in turismo lo chiamano cosi’ (vampiro, come quella signora) perche’ nel immaginario colletivo e’ legato sopratutto alla figura disegnata dalla penna di Bram Stoker. Si e’ scritto molto su questo personaggio pero’ poi sembra che per facilitare tutto lo chiamano il vampiro. Poi sappiamo tutti che i vampiri non esistono, o no? E come provare a dire in romeno macchina fotocopiatrice quando ormai tutti usano la parola xerox.
Saluti

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di Filippo

Filippo — Wed, 16 May 2012 12:58:09 +0000

Brava Liliana, complimenti! Purtroppo oggi non gliene frega niente a nessuno della professionalità. Se hai il perzzo piu’ stracciato vinci, altrimenti puoi anche chiudere la serranda. Ryan Air Docet, le low cost costano più delle compagnie atradizionali, spesso e volentieri, ma non c’è niente da fare… Loro fanno 18 milioni di passeggeri in Italia, le compagnie di bandiera si sognano questi numeri. Mi dispiace ma è così.

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di Carlo

Carlo — Wed, 16 May 2012 12:49:31 +0000

Tutto cambia e tutto si evolve, hai proprio ragione. Ma in fondo siamo noi che siamo cambiati. E assolutamente in peggio. Così ci vuole la nostra società e così ci adeguiamo. Il sogno di ieri fare l’assistente di volo o il pilota? Ieri … Oggi, invece, fare il calciatore, la velina, o vincere al superenalotto. Prima ci insegnavano a guadagnarcela col sudore la nostra fortuna, oggi tutto è illusoriamente più facile. Questa è la società che abbiamo creato ed è questa la società alla quale non ci ribelliamo.

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di Stefano

Stefano — Wed, 16 May 2012 12:41:20 +0000

Sono cambiati i tempi, è vero, ma a cambiare siamo stati anche noi. Il mondo non muta da solo, ma siamo noi che, cambiando, lo modifichiamo.

Già, cara Liliana, sono cambiati i tempi. Io son un agente di viaggio che fa questo lavoro da circa 5 anni, e, in questo brevissimo periodo ho potuto assistere ad una discesa in picchiata del mondo del turismo, immagino le differenze che hai potuto incontrare tu in oltre 35 anni di onorata carriera. E’ verissimo, c’è diffidenza, perchè un amico dell’amico è andato in agenzia e ha preso una “sola”, come si dice a Roma. Perchè lui aveva prenotato 5 mesi fa e accanto a lui in hotel, al lettino a fianco c’era uno che aveva pagato la metà prenotando 5 giorni prima della partenza. A chi si da la colpa? All’agenzia, che ci ha guadagnato (secondo loro) il doppio. Oppure si cerca e si trova l’offertona e si prenoat su internet, senza sapere che questi grandi portali, hanno delle vere e proprie agenzie di viaggio con dei dipendenti, con delle spese e quant’altro. Non c’è più il rapporto personale che porta i cliente a dire, voglio andare li, scegli tu una buona struttura, MI FIDO DI TE. forse questo è il fulcro. Queste 4 parole, che danno all’agente di viaggio, quel senso di “onnipotenza”, nel sapere consigliare al meglio il cliente per fargli vivere meravigliosamente le uniche 7 notti di ferie di tutto l’anno. Fidarsi degli altri, forse questa è la chiave di tutto. Abbattere questo muro di diffidenza, di saccenza e di sfida che si ha verso tutti. Se devo montare il tubo dell’acqua, chiamo un idraulico, che dovrebbe essere specializzato in questo. Se devo cucinare qualcosa, leggo dei libri di cucina scritto da cuochi, idem se devo prenotare un viaggio, devo affidarmi a qualcuno che di viaggi ne capisca.
Il settore si è rovinato anche grazie ai tanti network, gruppi d’acquisto, franchising che permettevano di aprire agenzie anche ai ragazzini di vent’anni che si trovavano dei soldi in tasca e che erano convinti che questo fosse un lavoro che tutti sanno fare. Certo, non è un lavoro difficile, non si mandano missili sulla luna, ma neanche è così semplice. Tradire le aspettative del cliente per colpa tua che non hai saputo leggere le sue esigenze, è un errore che troppi hanno fatto. Ecco da dove viene la diffidenza nei nostri confronti. Spero tanto che questa crisi serva per fare una certa “pulizia” di tutte quelle agenzie gestite da incapaci e dove lavorano persone incompetenti e che davvero si possa tornare a dire con orgoglio: “Faccio l’agente di viaggio…” senza sentirsi dire di rimando … “Certo, con questo internet, vi hanno rovinato” facendoti sentire come la ruota del carro che non serve piu’. Un caro saluto.

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di Roberta

Roberta — Wed, 16 May 2012 10:42:39 +0000

E’ vero,i tempi sono cambiati, purtroppo in peggio. Ma è stato bello ricordare COME ERAVAMO attraverso queste righe.

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di Rosario

Rosario — Wed, 16 May 2012 09:25:23 +0000

AMARCORD di felliniana memoria. Ecco come descrivere questo articolo. Sembrerà esagerato ma sicuramente chi come me è stato circa 40 anni nel turismo capirà.

Commenti su Costa Crociere cerca 172 giovani in Italia per nuove opportunità di lavoro a bordo delle sue navi di salvatore coppola

salvatore coppola — Wed, 16 May 2012 09:05:14 +0000

sono un termoidraulico in possesso di libretto e corsi e biennale come primo imbarco esperto in impianti di tutti i generi grazie

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di Manuela

Manuela — Tue, 15 May 2012 12:40:11 +0000

Che tuffo nel passato, e che nostalgia. Lavoro nel settore da circa 20 anni e leggere il suo editoriale mi ha fatto ripercorrere i bei tempi passati; tutto vero quanto ha scritto,anche se oggi sembra impossibile e mi dispiace per i giovani appena entrati nel settore che si sono persi,forse, la parte più bella di questo lavoro. Grazie Liliana per aver fatto ricordare i bei tempi andati a noi “vecchi” agenti di viaggio.

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di Salvatore Spoto

Salvatore Spoto — Tue, 15 May 2012 11:39:58 +0000

Cara Liliana,
è bello tornare idealmente al passato per scoprire un mondo diverso. Capita anche a me che lavoro in un settore diverso. E già! Quant’era bello il giornalismo del tempo che fu! Ricordo la vicenda di una hostess dell’Alitalia venuta nella redazione de “Il Messaggero” . L’avevano licenziata in tronco: aveva risposto male ad un cliente. E lei: “era troppo petulante”. Altri tempi, altro modo di affrontare i problemi. Ricordo anche le questioni degli albergatori, i rinnovi dei loro contratti, i problemi delle guide turistiche, i problemi dei turisti, si anche loro. Non dimenticherò mai il problema di una farmacista romana, turista sull’isola di Djerba, un Tunisia. Sulla spiaggia davanti all’hotel aveva messo il piede sul catrame! Apriti cielo! Quali schermaglie con l’Ente nazionale del Turismo Tunisino! Tante altre potrei raccontarne!
Vecchi tempi, ripeto. Venne, poi, il terrorismo, i morti ammazzati, italiani e stranieri sequestrati. I periodici comunicati del Ministero degli Esteri che diramava ai giornali le notizie sulle “zone a rischio”, invitando i giornali a segnalarle ai lettori. E, dunque, i servizi intesi dagli operatori turistici e dagli agenti di viaggio come attacchi alla categoria. Per finire: il boom del turismo su Internet, i “pacchetti” offerti a prezzi stracciati sul web. Caos totale per mancanza di punti di riferimento per il cittadino.
E gli agenti di viaggio, categoria di imprenditori e lavoratori, simpaticissimi perchè, dopo avermi accolto con il sorriso sulle labbra mi mandano in luoghi dove sorride il cuore?
La figura dell’agente di viaggio per me è sempre stata una certezza. Mi hanno offerto sempre divertimento, hanno saputo indicarmi sempre la meta giusta, tante volte giungendo a sconsigliarmi quella che io pensavo fosse la migliore.
Il mondo del turismo cambia, ma l’Agente di Viaggio deve restare. E’ un presidio, un po’ come i carabinieri per l’ordine pubblico nelle piazze. Deve adeguarsi al cambiamento svolgendo la sua funzione di consigliere. Certo, adeguarsi alla situazione significa consiglia, se necessario, al cliente, mete vicine, tenendo conto anche delle esigenze delle mete turistiche nazionali che hanno bisogno d’ossigeno. Ma anche all’estero ci sono mete tranquille, paesi che possono offrire località poco conosciute ma d’alto valore ambientale. Non voglio entrare in un mondo che non appartiene. Come giornalista di quotidiano sono stato accanto alla gente, anche l’agente di viaggio è sempre stato accanto alla gente. Occorre una nuova strategia e nuovi sorrisi per il grande pubblico.
Salvatore Spoto

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di santo

santo — Tue, 15 May 2012 10:45:25 +0000

ciao Liliana, che dirti a proposito di quello che hai scritto che non sia essere totalmente d’accordo con te.
Anche tu che segui quello che io scrivo e pubblico sui vari mezzi a mia disposizione (e ti ringrazio ancora per quello che hai fatto domenica scorsa, seppur per un argomento che esula dal turismo)sai bene che ho formato un gruppo su facebook e l’ho chiamato “Agenti di viaggio in via di estinzione” perché ormai mi sembra di appartenere ad una categoria per l’appunto in estinzione.M’impegno, nel mio piccolo, a dare ancora risalto alla nostra professione, anche scrivendo un blog “l’agente di viaggi” e mi permetto di inserire qui il link di uno dei primi articoli che ho chiamato “Un mestiere una passione”
http://manyaraviaggi-santo.blogspot.it/2011/07/un-mestiere-una-passione.html, perché c’è dentro tutto l’amore, la passione, i ricordi belli e brutti che questo mestiere mi ha dato e continua a darmi.
Sappi sempre che da parte mia c’è tutta la disponibilità per collaborare con chiunque continui ad amare questo lavoro per tentare, se ancora ce la possiamo fare, a riguadgnare non tutto ma almeno una buona parte del terreno perduto….

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di ANTONIO RIGILLO

ANTONIO RIGILLO — Tue, 15 May 2012 10:02:05 +0000

GRAZIE, GRAZIE PER QUESTI MAGNIFICI RICORDI
ANTONIO RIGILLO

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di Giancarlo Cervi

Giancarlo Cervi — Tue, 15 May 2012 09:57:42 +0000

Cara Liliana,
davvero un bel quadro, di ciò che era e che non è più. Un quadro, quello descritto, che corrispondeva a “professionalità”, acquisita viaggiando, constatando, visitando luoghi, alberghi (centinaia e centinaia di Km a vedere stanze in tutto il mondo, per riportare poi impressioni e giudizi), entrando nel vivo del Paese, e quindi acculturandosi. Come dire ci si faceva “le ossa” sul campo. Ora ci sono i “work shop” e le “session on line” che è come dire “si va a scuola”; ora ci sono le foto su internet, e chi si intende un poco di fotografia, sa quale miracoli si possono fare per abbellire ed accattivare la presa sul cliente. Ma la professionalità dove è andata a finire? …si in una scatola con schermo. La professionalità moderna allora consiste nel saper “capire e decifrare”. Ma ora per questa facilità di accedere alle cose più remote, tutti, dopo aver fatto l’esperienza del primo viaggio, sembrano essere dei “sapienti”, e quindi ognuno vuol camminare con le proprie gambe. E proprio per questa “facile sapienza” (che spesso risulta vera e propria “insipienza”) si pretende comprare gioielli a quattro soldi, e la pubblicità (spesso ingannevole) gli da ragione e ne alimenta le pretese. Periodo “romantico” quello delle compagnie aeree, ma ben amministrato, con delle teste che ragionavano, che erano sul mercato e ne conoscevano tutti i risvolti. Ora tutto è affidato ai logaritmi di un “cervellone”, che stabilisce flussi e tariffe, e non c’è verso di parlare ne di proporre, e guai a chiedere una opzione di qualche giorno: “prendere o lasciare” “o mangi sta minestra o…”. Ma mi sembra che i risultati non siano dei più brillanti: ora nascono e muoiono centinaia di compagnie aeree avendo puntato solo al prezzo più basso e la pretesa di vendere ad ogni costo; costringono altre ad accorpamenti, valzer impossibili, passaggi di proprietà, salvataggi con denaro pubblico e via dicendo.
Ah si, quanto erano belle e soddisfacenti, quelle trattative con i commercial accounts di fronte ad un piatto di spaghetti, in cui si trovava il punto d’incontro con soddisfazione reciproca per muovere centinaia e centinaia di clienti sempre perfettamente soddisfati. E che alla fine ti ringraziavano, facendo omaggio alla tua professionalità. Ora invece ti interrogano prevenuti, partono arrabbiati, si godono un paio di giorni il loro soggiorno, gli altri, invece di prender contatto con le realtà del luogo ed approfondire la conoscenza sia umana che artistica del posto, li spendono fotografando blatte, formiche, bacarozzi,frutto endemico ed ineliminabile di realtà di questo mondo che Dio ha fatto (forse utili per la natura anche loro), andandoli a “sfrucugliare” e scovare nei luoghi più impensati, per fotografarli in modo da portare la supposta testimonianza al giudice per la causa al rimborso. Ah quale povertà di spirito!…anche il Papa ha ammonito di non fare del danaro l’oggetto principe della propria vita”. “Sole splendimi, fin dentro al cuore, vento spazza via pensieri e pene. Perché non v’è al mondo diletto maggiore che andar vagando senza confini”. Recitava Hermann Hesse.
Bei tempi! Si, davvero bei tempi!…un solo rammarico, che forse è dei più: rifiutai, per dovere d’ufficio, ben 3 inviti da parte della Sabena, si andava a vedere i Gorilla di Montagna nello Zaire, dicendomi; “non importa, ce ne sarà un’altro!”. Non ci fu! E quei gorilla me li devo guardare in TV o in Internet; ma ahimé, la straordinarietà la si può sperimentare solo vivendola, e solo l’esperienza è maestra! Però grazie a Dio ho visitato ben 120 Paesi, e non ho tenuto il conto di quante volte ho raddoppiato o triplicato per lavoro. E le feste “perché di vere propri tripudi di festa trattavasi” nei favolosi “incentive”: veri e propri “filmati colossal”. Che dire della competizione di oggi, che invece di spiegare, suggerire, analizzare, si fa sui € 5.00 in più o in meno di un programma e budget pre-stabilito dal committente, e che alla Incentive House per accaparrarsi il cliente, non resta altro che proporre l’escursione da Johannesburg al Kruger Park in un solo giorno. Beh bisognerebbe avere il coraggio disuggerire al committente che sarebbe meglio andare al Giardino Zoologico della propria città: molto più rilassante!
Di fronte a queste cose mi viene in mente la musica di: “Vecchia Roma, sotto la luna non canti piùùùùù….”.
Il rammarico è per i “giovani”, sia per il loro futuro economico (di cui sappiamo), sia per la loro crescita professionale.
A loro cambiare il futuro, e dovranno farlo a vari livelli, innestando quella sinergia che danno le macchine, insieme all’intelligenza dell’elemento umano con il recupero dei valori di se stesso. G.C.

Commenti su Lettere al Direttore: Antonio Coppola scrive sugli ADM di martina masoni

martina masoni — Tue, 15 May 2012 09:55:37 +0000

Concordo con il collega, le regole tariffarie cambiano continuamente e sono sempre più fumose ed incomplete.
Sembra quasi che vogliano lasciare la libera interpretazione proprio per trarci in fallo!
Anche i crs in questo con alcuni vettori purtroppo non hanno potere…

Commenti su Come eravamo… Noi che abbiamo conosciuto i tempi d’oro del turismo e del trasporto aereo di Pino Panunzio

Pino Panunzio — Tue, 15 May 2012 09:52:44 +0000

LilianaSalve,
mi hai fatto ricordare i tempi 1968- 2003 dove le tue impressioni e realtà mi hanno accompagnato lungo la mia
professionaòità e nel ricevere il tuo premio nel 2002
“Una vita per il Turismo”
Grazie e Auguri.

Commenti su Il 18 maggio ritorna Elba Drink – Edizione 2012 di Mario

Mario — Tue, 15 May 2012 09:45:37 +0000

Ma che bella iniziativa interessante e utile per sensibilizzare il problema, purtroppo molto diffuso tra i giovani. Averlo saputo prima, spero venga riproposta anche il prossimo anno

Commenti su Il Brasile di Tam: partono le promozioni per volare fino a dicembre 2012 di liliana

liliana — Sat, 12 May 2012 13:24:51 +0000

Signora, si rivolga all’agenzia di viaggio di sua fiducia e può fare tutto con l’agente di viaggio che sarà a sua completa disposizione.

Commenti su La spiaggia più bella del mondo? Punta Cana nella Repubblica Dominicana di vincenzo

vincenzo — Sat, 12 May 2012 10:14:33 +0000

Fantastica, ci sono stato è veramente il Massimo!

Commenti su Il Brasile di Tam: partono le promozioni per volare fino a dicembre 2012 di volante liliana

volante liliana — Sat, 12 May 2012 08:25:21 +0000

come posso con tattare TAM telefonicamente per prenotare voli?

Commenti su Il tormentone dei contributi Ryanair e il fantasma di Marsiglia… di Francesco

Francesco — Thu, 10 May 2012 12:15:47 +0000

Antonio,
come sempre ti faccio i complimenti per l’analisi dettagliata della vicenda e per la chiusura ironica!

Commenti su Prenota prima: chi ci guadagna e chi ci rimette? ADV, guardate i vostri interessi! di Marco

Marco — Thu, 10 May 2012 08:53:50 +0000

Gentile signora Liliana, volevo farle i complimenti per lo splendido articolo scritto!!!!Complimenti, Marco

Commenti su Accordo ANCI e Ministro del Turismo Gnudi per la valorizzazione dei “Gioielli d’Italia” di Google Alert – TURISMO NEWS – Easy News Press Agency | Easy News Press Agency

Thu, 10 May 2012 08:19:16 +0000

[...] Accordo ANCI e Ministro del Turismo Gnudi per la valorizzazione …Finalmente un accorto che permetterà di mettere in rilievo e valorizzare quelli che sono i nostri Gioielli di casa ma che non vengono mai messi in mostra.travelling.travelsearch.it/2012/05/05/accordo…/49021 [...]