Più marginalità e meno burocrazia: l’evoluzione del modello Gattinoni Travel
In un panorama turistico segnato da instabilità geopolitiche e dalla crescente complessità dei trasporti, Gattinoni Travel risponde con una strategia chiara: rimettere l’agenzia di viaggi al centro del rapporto con il cliente attraverso strumenti operativi d’avanguardia. È questo il messaggio emerso dalla Convention 2026, tenutasi in Sicilia, e ribadito oggi presso l’HUB Gattinoni di Milano.
Il tema portante dell’anno, “Human Connection. La fiducia ci unisce, la tecnologia ci potenzia”, non è solo uno slogan, ma una risposta concreta ai processi di disintermediazione.
“L’instabilità non è un motivo per fermarsi, ma il motivo per cui il cliente deve affidarsi alle agenzie”, ha spiegato Antonella Ferrari, Network Director Gattinoni Travel. “La tecnologia deve ‘sporcarsi le mani’ con la burocrazia per lasciarci liberi di fare quello che nessuna macchina farà mai: comprendere le emozioni e ascoltare i bisogni profondi di chi viaggia”.
La grande novità presentata per la stagione è l’introduzione di un servizio di controllo di gestione gratuito e su richiesta per le agenzie del network. Lo strumento mira ad aumentare la consapevolezza economica degli agenti, analizzando indicatori chiave come il primo margine e il margine operativo lordo (MOL).
L’obiettivo è duplice:
Marginalità: identificare le inefficienze per aumentare i profitti.
Sicurezza operativa: fornire una consulenza riservata per correggere la rotta gestionale prima che le criticità diventino strutturali.
In parallelo, la sede si configura sempre più come una task force operativa. “Il valore non è l’assenza di problemi, ma la capacità di gestirli con rapidità”, ha commentato l’AD Mario Vercesi. Il network monitora costantemente i rischi globali e interviene direttamente nei rapporti con i fornitori per alleggerire l’operatività quotidiana dei punti vendita.
Sviluppo dei servizi ancillary
Per massimizzare la redditività delle agenzie, Gattinoni sta affinando una serie di servizi accessori in collaborazione con partner assicurativi e finanziari:
Protezione Antifrode. Nuove soluzioni per la sicurezza digitale e la gestione sicura delle transazioni.
Flessibilità Assicurativa. Coperture sempre più personalizzabili che seguono l’evoluzione delle esigenze dei viaggiatori moderni.
Evoluzione dei Pagamenti. Modelli di transazione semplificati per una gestione più fluida del cash flow.
L’evento ha visto il supporto dei principali player del settore, dai Top Partner come Allianz Partners, Alpitour, Explora Journeys, Kappa Viaggi, MSC Crociere e Veratour, fino a una vasta rete di compagnie aeree e operatori specializzati.
Questa coesione tra network e fornitori conferma Gattinoni Travel come una delle infrastrutture più solide del turismo organizzato italiano, capace di trasformare le sfide del mercato in opportunità di crescita e solidità economica per i propri affiliati.
