Nuove aspettative, sfide relazionali e strategie innovative per integrare i giovani albergatori e professionisti nel mercato del lavoro turistico

Nel corso della fiera InOut e TTG di Rimini, il Comitato Nazionale Giovani Albergatori di Federalberghi ha promosso un importante dibattito dal titolo “GenZ: come una generazione sta rivoluzionando il lavoro nel turismo”. L’evento, molto partecipato da studenti, esperti e operatori, ha analizzato i dati della ricerca “I giovani e il futuro” realizzata da Tecnè, offrendo una panoramica chiara su come la Generazione Z si stia rapportando al mercato del lavoro.

Il confronto, moderato da figure chiave del settore come il Presidente dei giovani albergatori Fabio Raimondo, la psicologa del lavoro Francesca Andronico e l’esperta HR Ilaria Bigliazzi, ha messo in luce luci e ombre del rapporto tra i giovani e le aziende turistiche.

I punti chiave emersi dal dibattito

Priorità e aspettative: se la retribuzione resta un fattore centrale, per la GenZ assume un peso fondamentale anche il work-life balance (l’equilibrio tra tempi di vita e di lavoro), considerato essenziale accanto all’acquisizione di competenze solide per ottenere maggiore stabilità.

Le sfide relazionali e psicologiche: emergono alcune criticità legate alla gestione dello stress e a una maggiore fragilità emotiva di fronte a situazioni complesse. Per questo motivo, molte aziende stanno valutando l’introduzione di figure di supporto come lo psicologo del lavoro.

Soluzioni e strumenti per le aziende: per superare il divario generazionale e favorire l’inserimento dei giovani, i relatori consigliano di puntare su:

Riunioni di allineamento periodico e maggiore trasparenza.

Piani di onboarding strutturati e percorsi formativi rinnovati.

Introduzione del reverse mentoring, un sistema bidirezionale in cui i giovani trasmettono competenze digitali ai colleghi più esperti e viceversa.

L’appuntamento si è concluso con l’impegno a proseguire questo percorso di confronto e crescita in vista della prossima edizione a Rimini nel 2027.