Il vettore ultra-low-cost conquista il secondo posto ai World Airline Awards 2026 grazie ai voti dei viaggiatori, a conferma dell’impegno su affidabilità, tariffe accessibili e centralità del cliente

Un prestigioso traguardo internazionale incorona l’operato di Wizz Air: la compagnia aerea ultra-economica ha ottenuto il secondo posto nella categoria dedicata all’Europa centrale agli Skytrax World Airline Awards 2026.

Considerati unanimemente come gli “Oscar dell’aviazione”, questi premi rappresentano dal 1999 uno dei metro di giudizio più attendibili del settore. La classifica, infatti, non prevede costi di candidatura né contributi da parte dei vettori, ma viene stilata esclusivamente in base ai risultati di un’indagine globale condotta in piena autonomia tra i viaggiatori.

L’ottimo posizionamento nella graduatoria regionale è un tributo all’impegno quotidiano degli oltre 10.000 collaboratori dell’azienda — un team multiculturale composto da più di 100 nazionalità. La società ha espresso una profonda gratitudine verso i piloti, il personale di bordo e tutti i reparti di terra e di gestione che garantiscono ogni giorno la regolarità delle operazioni, senza dimenticare i milioni di utenti che continuano a preferire i suoi voli.

Ian Malin, Chief Commercial Officer del gruppo, ha sottolineato come la preferenza espressa dai clienti appartenga in primo luogo a chi lavora in prima linea, dai cieli agli aeroporti, con professionalità e costante attenzione al pubblico. Malin ha inoltre ribadito la determinazione del brand nell’andare avanti lungo questo percorso, mantenendo intatta la propria identità basata sul volo a basso costo e ad alta accessibilità.

Con una flotta di 276 aerei e un network che supera le 1.000 tratte diffuse in circa 50 nazioni, Wizz Air ha archiviato il 2025 registrando 68,6 milioni di passeggeri e quasi 335.000 collegamenti effettuati.

Il premio di Skytrax arriva in una fase di forte evoluzione per il vettore, attualmente impegnato nell’attuazione del Customer First Compass. Si tratta di un piano strategico triennale da 14 miliardi di euro progettato per innalzare la qualità di tutte le fasi di viaggio attraverso quattro direttrici fondamentali:

introduzione di opzioni dedicate come WIZZ Class e Disruption Assistance. potenziamento dell’assistenza clienti, delle funzionalità dell’app mobile (My Journey) e di strumenti integrati come WIZZ Link.

mantenimento di tariffe tra le più competitive del mercato europeo e trasparenza nelle informazioni.

A un anno dal lancio dell’iniziativa, i dati confermano l’efficacia delle misure adottate: un tasso di completamento dei voli che tocca il 99,5%, una flotta ampliata e l’attivazione di oltre 345 nuove rotte, a testimonianza di una crescita costante focalizzata sulle esigenze reali di chi viaggia.