La pagina Facebook di “Catalunya Experience” comprende ora anche un ufficio di turismo virtuale, dal nome “Ask the office”, che permetterà di condividere informazioni sulla Catalogna in italiano, catalano, spagnolo, inglese, francese e tedesco. Per accedere all’ufficio virtuale, è necessario avere un profilo registrato su Facebook ed essere fan della pagina “Catalunya Experience” (www.facebook.com/catalunyaexperience , facendo click su “Mi piace”. L’applicativo è situato all’interno della pagina di “Catalunya Experience” e avrà una propria bacheca su cui saranno pubblicate tutte le richieste formulate e le corrispettive risposte; inoltre, su richiesta, l’utente potrà ricevere la risposta tramite messaggio privato. Gli utenti riceveranno la notifica in caso di risposta alla loro richiesta e potranno scegliere di filtrare soltanto le proprie richieste. L’ufficio virtuale disporrà inoltre di una sezione di “Domande frequenti” (FAQ), con informazioni pratiche per viaggiare in Catalogna. Tutte le richieste sono gestite dal personale della rete di uffici turistici della Generalitat.
