Di Stefano Modena

Un altro anno di successi per l’aeroporto “Leonardo da Vinci” di Roma Fiumicino che, per l’ottavo anno consecutivo, si conferma come il miglior scalo d’Europa nel 2024.

Il riconoscimento arriva dall’Airport Service Quality(ASQ), un sondaggio globale condotto dall’Airports Council International (ACI), l’associazione internazionale che raccoglie gli aeroporti di tutto il mondo. Fiumicino ha raggiunto il punteggio record di 4,61 su 5, una valutazione che sottolinea la qualità dei servizi ai passeggeri e che lo posiziona al primo posto tra 119 aeroporti europei.

Questo straordinario risultato non è solo una conferma della qualità dei servizi offerti, ma anche una testimonianza dell’impegno costante di Aeroporti di Roma (ADR) per garantire un’esperienza di viaggio impeccabile. Fiumicino si distingue infatti come l’unico tra i grandi hub internazionali, insieme a Singapore, a conquistare tutte le categorie di premi, tra cui il “Best Airport in Europe”, e premi come “Airport with the Most Dedicated Staff in Europe” e “Cleanest Airport in Europe”.

 

FIUMICINO, UN AEROPORTO D’ECCELLENZA

Nel 2024, l’aeroporto romano ha sfiorato i 50 milioni di passeggeri e si è guadagnato il titolo di miglior scalo in Europa nella categoria aeroporti con oltre 40 milioni di passeggeri annui. La valutazione ASQ ha preso in esame oltre 30 indicatori relativi all’esperienza aeroportuale, tra cui la pulizia, la facilità di movimento, la cordialità del personale e l’efficienza dei servizi. Nonostante il traffico elevato, Fiumicino continua a primeggiare nella cura del cliente, confermandosi come uno dei luoghi più apprezzati dai viaggiatori.

Le statistiche non mentono: il Leonardo Da Vinci è l’aeroporto con il maggiore tasso di soddisfazione tra quelli con traffico superiore ai 25 milioni di passeggeri all’anno in EMEA (Europa, Medio Oriente e Africa) e nelle Americhe. Questo successo è frutto di un lavoro continuo e di un impegno costante per innovare i servizi e migliorare l’esperienza del viaggiatore.

 

CIAMPINO: UN’ULTERIORE CONFERMA DI QUALITÀ

Accanto al trionfo di Fiumicino, anche l’aeroporto Giovan Battista Pastine di Ciampino ha ottenuto un riconoscimento significativo. Lo scalo si è aggiudicato il titolo di miglior aeroporto europeo nella categoria da 2 a 5 milioni di passeggeri, per il secondo anno consecutivo. Inoltre, Ciampino ha vinto per la prima volta anche nella categoria “Airport with the Most Dedicated Staff in Europe”, evidenziando l’efficacia e la dedizione del suo personale.

Ciampino, pur essendo più piccolo rispetto a Fiumicino, continua a rappresentare una delle eccellenze italiane nel panorama degli aeroporti, specialmente per il traffico low-cost e le compagnie aeree a corto raggio.

 

LA VISIONE FUTURA DI AEROPORTI DI ROMA

Marco Troncone, Amministratore Delegato di Aeroporti di Roma, ha espresso grande soddisfazione per i premi ricevuti: “Questi riconoscimenti testimoniano l’impegno e la passione del nostro team, che lavora ogni giorno per migliorare i servizi e l’esperienza dei passeggeri. Con i prossimi investimenti in infrastrutture, vogliamo continuare a garantire un aeroporto all’avanguardia e sostenibile, in grado di competere con gli altri grandi hub internazionali.”

In effetti, l’obiettivo di ADR è quello di sviluppare ulteriormente Fiumicino in modo sostenibile, con investimenti autofinanziati per migliorare l’efficienza operativa, la qualità dei servizi e la competitività a livello globale. In un mondo sempre più connesso, l’Italia deve consolidare la sua posizione come destinazione turistica di riferimento e piattaforma di transito internazionale, e l’aeroporto di Fiumicino è al centro di questo ambizioso progetto.

 

UNA NUOVA MASCOTTE PER FIUMICINO

Per celebrare i prestigiosi premi, Aeroporti di Roma ha lanciato una nuova campagna di comunicazione con l’adorabile mascotte “Adryx”, un ambizioso esploratore interstellare che arriva sulla Terra per scoprire i segreti dell’eccellenza aeroportuale. I passeggeri che transitano per Fiumicino potranno incontrarlo, ricevere gadget esclusivi e partecipare a giochi interattivi. Un modo divertente per rendere ogni viaggio ancora più speciale.

I riconoscimenti ricevuti da Roma Fiumicino e Ciampino sono una dimostrazione tangibile della qualità dei servizi e dell’efficienza che questi aeroporti sono in grado di offrire ai viaggiatori. Con una gestione che punta a innovazione, sostenibilità e soddisfazione del cliente, Roma continua a confermarsi tra i protagonisti indiscussi del panorama aeroportuale internazionale. Il futuro si prospetta ricco di nuove sfide e opportunità, ma con l’impegno costante di offrire sempre il meglio.