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di Luciano Riella
Lo spiega Rabeea Ansari, Managing Director Southern Europe & Emerging Markets di Club Med: “dopo la pandemia è tornata la voglia di vivere, di vacanza senza pensieri, proprio come negli Anni Cinquanta, senza stress per la logistica, con richiesta di soggiorno di qualità, attività sportive e relax, con un’assistenza importante, proprio i capisaldi dell’offerta Club Med, riposizionata sul segmento premium. E la formula All Inclusive aiuta”.
“L’Italia è da sempre un mercato prezioso per Club Med, ma oggi lo è soprattutto per due aspetti principali: i clienti di alto valore e l’esperienza locale”, aggiunge Rabeea Ansari. “Siamo orgogliosi di aver fatto riscoprire ai clienti italiani anche le destinazioni locali e di prossimità, come Cefalù dove è possibile apprezzare la Sicilia da prospettive rinnovate, con una ricca offerta di attività sportive e relax. La performance delle vendite ci conferma poi che anche la formula All Inclusive sulla neve si sposa perfettamente alle attuali esigenze degli italiani, che apprezzano in particolare il Club Med Pragelato Sestriere. In Piemonte abbiamo in programma di aprire un nuovo Resort a San Sicario nel 2025”.
Utile raddoppiato
Club Med, leader mondiale delle vacanze All Inclusive esperienziali di alta gamma, torna ai livelli pre-pandemici e chiude il 2022 con un volume d’affari raddoppiato pari a 1,7 miliardi di euro, recuperando il 99% del valore rispetto allo stesso periodo del 2019, e con un EBITDA rettificato (margine operativo lordo) di 309 milioni di euro.
“Il 2022 è stato un anno cruciale, soprattutto per mettere alla prova la nuova strategia dell’azienda che ha riqualificato il portafoglio dei Resort, attualmente composto per il 95% da Resort Premium ed Exclusive Collection”- aggiunge Ansari. “Il riposizionamento dell’offerta Club Med ha permesso non solo di ottenere un utile operativo di 98 milioni di euro, superiore a quello del 2019, ma ha anche riscontrato l’apprezzamento dei clienti, oggi superiori a 1,3 milioni, il 64% in più rispetto al 2021. Grazie alle brillanti performance dell’Europa e delle Americhe, e nonostante l’impatto delle residue restrizioni ai viaggi in Asia e della recrudescenza del Covid-19 in Cina, il reddito operativo è stato pari a 98 milioni di euro, tornato al valore pre-pandemico.”
Il trend positivo sta proseguendo anche nell’anno in corso: a gennaio e febbraio 2023 il volume d’affari ha raggiunto il valore mensile più alto degli ultimi anni grazie al 77% di occupazione delle camere. Il numero di clienti è aumentato del 29% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente.
Crescita valore dell’Italia per Club Med
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Club Med Italia nel 2022 ha registrato una crescita del 53% nel volume d’affari ritornando e superando i livelli di attività pre-pandemia.
Negli ultimi anni, con le limitazioni dei viaggi verso le destinazioni internazionali, gli italiani hanno scoperto ancora di più le mete locali. Nel 2022 gli ospiti italiani del Club Med di Cefalù, l’unico Resort della gamma Exclusive Collection nel Mediterraneo, sono aumentati del 200% rispetto al 2019. Ottimi risultati anche per le vacanze invernali al Club Med di Pragelato, che hanno visto un aumento del 100% negli ultimi 3 anni, con una crescita del 35% per il target delle famiglie.
A convincere gli italiani dell’offerta Club Med è soprattutto l’importanza del servizio di alto livello, legato principalmente alla qualità del cibo e all’ubicazione dei resort. Nel 2022, il 37% dei clienti italiani ha infatti scelto la formula Exclusive Collection (la gamma di resort più premium all’interno del portafoglio Club Med).
L’Italia si conferma inoltre un mercato ad alto potenziale in quanto il 70% dei clienti italiani sono nuovi (47% famiglie, oltre un numero elevato di coppie pari al 33%, che scelgono Club Med soprattutto per viaggi di nozze o destinazioni romantiche).
Un aspetto specifico dei clienti italiani è l’interesse per l’esperienza locale. Il miglior esempio è l’enorme aumento delle vendite verso le località di montagna (+285% rispetto all’anno precedente).
Il futuro di Club Med
Club Med con 14 resort nelle Alpi francesi si posiziona come leader di montagna. Nel 2022 ha aperto 2 nuovi Resort sulle Alpi francesi: Tignes e Val d’Isère, il primo Club Med Exclusive Collection sulle Alpi.
Un altro elemento chiave dello sviluppo futuro di Club Med è la gamma Exclusive Collection, che entro il 2025 aumenterà del 15% rispetto al 2022 e accoglierà più di 175.000 clienti.
Guidato dal suo spirito pionieristico, Club Med è sempre alla ricerca di destinazioni e siti eccezionali: per il periodo 2023-2025, è prevista l’apertura di 17 nuovi Resort, oltre a più di 10 ampliamenti/ristrutturazioni di Resort esistenti.
Progetti sono in corso in Benin, Sudafrica, Borneo e Malesia. Con la sua strategia “upscale, glocal, happy digital e happy to care”, Club Med è oggi anche il leader mondiale delle vacanze All Inclusive esperienziali di alta gamma. Club Med conta circa 75 Resort Premium ed Exclusive Collection, è presente in 32 paesi del mondo, impiega circa 25.000 Gentils Organisateurs (G.O) e Gentils Employés (G.E), in rappresentanza di 110 nazionalità.
Convention per Adv
Per le agenzie Rabeea Ansari rilancia la convention annuale, questo anno programmata a novembre a Marrakech.
