Etihad Airways, compagnia di bandiera degli Emirati Arabi Uniti, ha fatto storia diventando la prima compagnia aerea al mondo ad essersi aggiudicata 5 World Travel Awards in una volta sola. La compagnia aerea con base ad Abu Dhabi ha vinto cinque premi come miglior compagnia, miglior website e migliore campagnaalla World Travel Middle East Ceremony 2009, tenutasi al aerea, miglior lounge, miglior prima classe internazionale di marketing Monarch hotel in Dubai. I voti per i World Travel Awards sono stati assegnati da circa 170.000 professionisti del settore dei viaggi di tutto il mondo, inclusi circa 110.000 agenti di viaggio. James Hogan, chief executive di Etihad Airways ha dichiarato: “L’essersi  ggiudicati il titolo di miglior compagnia aerea del Medio Oriente per il secondo anno consecutivo è una conquista di notevole importanza. Ed essersi classificati in prima posizione in ben 5 categorie è un evento senza precedenti e testimonia la qualità e coerenza dei nostri prodotti e servizi”. Da novembre 2003, anno in cui Etihad ha iniziato a volare, il numero di World Travel Awards conquistati è salito a 17. Graham Cooke, presidente e fondatore dei World Travel Awards ha dichiarato:  Congratulazioni ad Etihad Airways per questo traguardo importantissimo. Con il titolo di miglior compagniaEtihad Airways ha chiaramente mostrato il suo impegno all’eccellenza in tutti gli aspetti aerea, del proprio business”. Il premio come migliore first class coincide con  ‘inaugurazione della nuova cabina di prima classe tenutasi all’Arabian Travel Market (ATM). La compagnia aerea sta investendo circa 70milioni di dollari nel rinnovamento delle cabine di first class, con i nuovi letti di dimensioni ancorapiù confortevoli, le suite private e il nuovo spogliatoio.