Expedia.it nella sua campagna pubblicitaria si posiziona come leader di prezzo tra le agenzie di viaggio online, dichiarando testualmente che “a differenza di altre agenzie online” non ha spese d’agenzia sui voli. L’espressione “spese d’agenzia” è la frase standard utilizzata anche da altri operatori di mercato. Questa espressione viene ulteriormente chiarita aggiungendo che si tratta di “spese d’agenzia sui voli” (in inglese booking fee on flights) e non si riferisce in alcun modo alle agenzie di viaggio tradizionali che invece rappresentano un fondamentale canale distributivo per Expedia.

Inoltre, la somma che Expedia riceve dalle prenotazioni alberghiere effettuate sui siti Expedia deriva da una trattativa di mercato e non è fissa. Si tratta di una cifra convenuta confidenzialmente tra Expedia e l’albergatore. L’eliminazione delle penali Expedia di cambio e cancellazione sulle prenotazioni di hotel, non va poi a svantaggiare  gli albergatori che possono continuare ad applicare le proprie penali di cambio o cancellazione.