Per venire incontro ai passeggeri, in caso di cancellazione o gravi ritardi sui voli Verona-Catania e ritorno della Compagnia Aerea Windjet, Meridiana fly / Air Italy hanno attivato una tariffa speciale di 90 euro tutto incluso per volare sulla stessa rotta, da acquistarsi contattando il call center Meridiana fly 892928 (per verificare i costi e i dettagli del call center www.meridiana.it). Il passeggero dovrà fornire i dettagli del proprio biglietto Windjet. E’ stato anche istituito un numero di telefono dedicato presso il call center Meridiana fly/Air Italy per poter effettuare tale operazione anche a ridosso della partenza dei voli: 0789 52609.
