Etihad Airways ha implementato un’innovativa soluzione tecnologica implementata da Sabre Corporation (NASDAQ: SABR) che permette di personalizzare l’esperienza di viaggio dei passeggeri, consentendo un acquisto agile ed efficiente di tariffe “su misura”.
Come spiega Harald Eisenaecher, Senior Vice President di Sabre per la regione EMEA: “Stiamo collaborando a stretto giro con Etihad Airways per trovare nuove opportunità di personalizzazione dei prodotti e per rendere l’intera esperienza di prenotazione ancora più rapida ed efficiente. La strategia messa in atto da Etihad Airways punta a offrire ai passeggeri maggiore libertà di scelta delle tariffe, e questo sta facendo registrare alla compagnia aerea una forte crescita. Le Branded Fares di Sabre sono solo una delle diverse soluzioni attraverso le quali stiamo aiutando Etihad Airways a raggiungere i propri obiettivi commerciali, ottenere un vantaggio sulla concorrenza e consolidarsi come leader del settore nell’offrire un servizio completamente personalizzato e incentrato sul cliente”.
Ora gli agenti Sabre Connected possono aiutare i clienti a fare scelte più informate, innalzando così il livello del servizio offerto, e allo stesso tempo possono aumentare le opportunità di up-selling mettendo in evidenza gli attributi specifici di ciascun pacchetto di tariffe.
Danny Barranger, Senior Vice President, Global Sales di Etihad Airways, ha commentato: “Sabre è uno dei nostri partner più importanti in termini di distribuzione e, grazie all’ampia gamma di soluzioni tecnologiche riesce a supportare la nostra strategia di personalizzazione del servizio. Siamo davvero lieti di poter offrire alle agenzie di viaggio Sabre Connected e ai loro clienti di tutto il mondo le nostre tariffe Fare Choices, questo ci consentirà di distribuire agilmente ed efficientemente le nostre branded fares nel canale agenzia, differenziando i nostri prodotti da quelli delle altre compagnie aeree”.
