A Rinascente Milano Piazza Duomo apre un nuovo punto vendita della più grande agenzia di viaggi d’Italia
Di Franca D.Scotti
Unire l’expertise nel mondo del travel all’expertise nello shopping di alta gamma: è questo il fondamento del nuovissimo progetto appena nato a Milano.
Rinascente Travel Concierge by Bluvacanze è il nuovo punto vendita del network Bluvacanze, ospitato al sesto piano di Rinascente Milano Piazza Duomo, una proposta particolarmente coerente con la vocazione internazionale dello store.
Il progetto nasce dall’incontro tra due realtà che condividono un’idea di Retail fondata sulla consulenza e sulla personalizzazione.
Rinascente è un riferimento per le città in cui è presente e per lo shopping di alto livello, una House of Brands e oggi anche una House of Values, dove prodotti, persone, esperienze ed eventi costruiscono un rapporto con il pubblico che va oltre l’acquisto.
Bluvacanze è di fatto la più grande agenzia di viaggi d’Italia con circa 300 punti vendita di proprietà, cui si aggiungono altre 600 agenzie indipendenti affiliate al suo polo distributivo Blunet.
In questo contesto si inserisce Rinascente Travel Concierge by Bluvacanze: uno spazio dedicato al viaggio inteso come servizio, consulenza e progettazione dell’esperienza, nel cuore di uno store che da oltre un secolo rappresenta uno dei luoghi simbolo dello shopping milanese. Il punto vendita si trova al sesto piano, all’interno del percorso di shopping di Rinascente, e propone un ambiente raccolto e contemporaneo, pensato per accompagnare il cliente dalla scelta dell’esperienza alla sua progettazione.
Il nome Rinascente Travel Concierge sintetizza il concept del progetto: non soltanto vendita di viaggi, ma un approccio personale e su misura, assimilabile a quello del personal shopping. Il Travel Concierge ascolta esigenze, interessi e desideri del viaggiatore e costruisce una proposta coerente, con particolare attenzione alle esperienze in Italia.
Accanto alle sezioni moda, design, beauty, food, in Rinascente nasce una nuova dimensione: il Travel Concierge offre la possibilità di progettare il tempo da vivere in Italia e nel mondo.
Tra le principali proposte disponibili nello spazio ci sono anche prodotti “shop and go” come le esclusive gift box De Montel dedicate al benessere nelle nuove terme di Milano, nate dal recupero delle antiche Scuderie degli anni Venti e oggi esempio di prima SPA urbana d’Italia.
Così come itinerari dedicati alla scoperta delle destinazioni italiane, nelle loro peculiari identità, con la possibilità di costruire proposte personalizzate. Ad esse si affianca la progettazione di viaggi individuali attraverso la consulenza degli specialisti Bluvacanze, presenti al Rinascente Travel Concierge dal lunedì alla domenica, dalle 10 alle 21.
Come osserva Domenico Pellegrino, AD del Gruppo Bluvacanze “Con Rinascente Travel Concierge portiamo il viaggio in un luogo che fa della selezione e della consulenza una parte essenziale della propria identità. Il progetto nasce dalla volontà di trasformare la consulenza in un’esperienza coerente con il contesto che la ospita: personale, curata e costruita intorno alle esigenze del cliente”.
Il progetto ha anche un’estensione online dedicata, Travelconcierge.bluvacanze.it, che porta sul web il concept del Travel Concierge. La piattaforma permette di descrivere in linguaggio naturale il viaggio desiderato e, attraverso l’intelligenza artificiale, di trasformare le esigenze espresse in un piano personalizzato, completo di destinazioni e servizi. L’utente può quindi selezionare la soluzione più adatta, modificare itinerario e dettagli, salvare e condividere la propria proposta e procedere alla prenotazione. Il servizio integra diverse tipologie di prodotto – dagli hotel ai trasporti, dalle crociere alle attività, fino a noleggio auto, viaggi multi destinazione, tour, pacchetti e trasferimenti – affiancando alla componente tecnologica la possibilità di contare sulla consulenza del Travel Concierge.
