Il vettore lancia una polizza globale senza precedenti che tutela i passeggeri anche in aree di crisi e gestisce direttamente ogni tipo di imprevisto logistico
Emirates ridefinisce gli standard della sicurezza nel trasporto aereo globale introducendo la Comprehensive Travel Cover. Si tratta di un pacchetto assicurativo inedito per il comparto, studiato per offrire una protezione a 360 gradi e rispondere alla forte richiesta di tutele reali da parte di chi si sposta per turismo o affari.
La principale novità del prodotto, sviluppato in sinergia con il colosso assicurativo Travel Guard, risiede nella gestione delle emergenze mediche derivanti da contesti di crisi o conflitti geopolitici. In questi scenari complessi, la polizza garantisce rimborsi per spese sanitarie fino a 25.000 dollari (circa 21.500 euro) e permette di prolungare la permanenza senza costi aggiuntivi fino a un massimo di 30 giorni. Questa specifica copertura mantiene la sua validità a prescindere dalle indicazioni e dai bollettini di viaggio diramati dai singoli governi.
In caso di cancellazioni o blocchi operativi dovuti a tensioni internazionali, Emirates si fa carico del trasferimento dei passeggeri verso la destinazione finale appoggiandosi, laddove necessario, a vettori terzi o compagnie partner, senza alcuna spesa extra per l’utente.
Inoltre, qualora si verifichino interruzioni del servizio o chiusure improvvise degli spazi aerei, la compagnia interviene direttamente offrendo sistemazioni alberghiere dedicate e assistenza logistica prolungata. Questa gamma di tutele va a integrare i servizi standard già inclusi nella polizza, quali l’indennizzo per lo smarrimento o il ritardo dei bagagli, l’annullamento del viaggio e la copertura illimitata per le evacuazioni mediche d’urgenza nel resto del mondo. “Ascoltando i nostri passeggeri è emerso che, a fronte di una forte voglia di viaggiare, c’era una carenza di coperture assicurative adeguate nel mercato», ha spiegato Sir Tim Clark, Presidente di Emirates Airline. “Grazie alla partnership con Travel Guard, siamo felici di proporre una soluzione solida e rassicurante, capace di tutelare i viaggiatori in una moltitudine di scenari e di dare massima serenità a chi sceglie di volare con noi, specialmente in vista dei grandi flussi estivi”.
Flessibilità commerciale e disponibilità
Il nuovo piano si affianca ad altre iniziative di flessibilità commerciale già attive per i clienti del vettore, come la facoltà di modificare gratuitamente le date dei voli per i biglietti emessi a partire dal 2 aprile e l’opzione Hold My Fare, che consente di bloccare il prezzo del biglietto per 24 ore senza penali. “La cooperazione storica con Emirates si focalizza da sempre sul miglioramento dell’esperienza del cliente”, ha dichiarato Russel Antonio, Head of Global Business & Partnerships di Travel Guard. “Con questo prodotto stabiliamo un nuovo punto di riferimento per l’intero settore aeronautico, intercettando i bisogni reali dei viaggiatori contemporanei”.
La Comprehensive Travel Cover è già acquistabile a tariffe competitive sul portale ufficiale emirates.com, sia in fase di acquisto del biglietto sia successivamente attraverso la sezione di gestione della prenotazione. Il servizio è disponibile in una vasta selezione di mercati internazionali, tra cui figurano l’Italia, gran parte dell’Unione Europea, il Regno Unito, il Canada, il Sudafrica e Singapore.
