G. Palmucci
Dalle prime rilevazioni sull’andamento delle prenotazioni alberghiere – elaborate da Associazione Italiana Confindustria Alberghi nel confronto con il 2012 – in vista delle prossime festività sembra profilarsi un nuovo calo delle presenze italiane nelle strutture ricettive.
Nel periodo compreso tra Natale e Capodanno, ad oggi, le prenotazioni degli italiani segnano un – 3% circa malgrado il generale contenimento dei prezzi medi praticati mentre la presenza straniera, con un +0,9%, potrebbe aiutare a sostenere il RevPar. Come di consueto il segmento che meno risente dell’incertezza economica resta incontrastato quello del lusso e, in particolar modo, per i 5 stelle viene stimato un aumento medio dei ricavi di due punti percentuali rispetto alle festività natalizie del 2012.
Questi dati ci confermano il quadro di incertezza che sta condizionando i “budget familiari” sempre di più costretti a ricorrere al last-second per regalarsi o meno una vacanza.
Ci conforta il crescente interesse del turismo straniero, in particolar modo del mercato russo, che sta segnando un sensibile incremento – dichiara Giorgio Palmucci, Presidente di Associazione Italiana Confindustria Alberghi.
La collaborazione incrociata tra Italia e Russia nel settore del turismo avviata a marzo, la politica di facilitazione per i visti, in particolare per l’estensione del rilascio di quelli multipli, hanno certamente contribuito a garantire una crescita di visitatori dell’Est (+11% rispetto al 2012).
Per questo motivo – prosegue il Presidente – la nostra Associazione ha elaborato un focus volto ad approfondire alcuni 
aspetti legati alle abitudini di viaggio russe.
Cosa cerca il turista russo
Dalla ricerca effettuata presso le strutture associate i servizi di gran lunga più richiesti da questa tipologia di clientela risultano essere il wi-fi, il ristorante interno e i percorsi Spa.
I principali interessi dei turisti sembrano essere rappresentati dallo shopping, le visite guidate seguite, ad una certa distanza, dai musei e dalle degustazioni. L’interesse per il Bel Paese, l’arte, la storia e il buon cibo garantiscono una permanenza media di ben 4 giorni in ciascuna struttura e l’attenzione verso il cliente è una prerogativa irrinunciabile per consentire incrementi futuri. Le strutture, attente al fenomeno del turismo russo, offrono canali televisivi in lingua, brochure e materiale tradotto, personale che parla russo e siti web fruibili anche in cirillico.
