Ancora cambiamenti in atto per il web e turismo che conferma un andamento verso la sempre più forte personalizzazione del viaggio. Con la diffusione della ‘sharing economy’, a far concorrenza ai classici servizi turistici ci sono le communities online. Per l’alloggio, a l’hotel si opterà per affittare o scambiare casa (come per esempio Airbnb o Home Exchange), per i trasporti invece del treno si usa BlaBla car. Per le visite, invece dei rigidi tour, si sceglierà la propria guida online su Get your guide. Queste le nuove tendenze che riporta l’Ansa intervistanndo Mattero Pennacchi, ”Anche il modo di informarsi cambia. Le classiche guide stanno lasciando il posto alle App che, con un semplice smartphone, ti permettono di sapere dove sei e cosa stai visitando.Come cita l’Ansa i consigli e le ispirazioni iniziano a venire più dai blogger di viaggio che da articoli letti su magazine in edicola; molti hotel propongono già pacchetti di viaggio tutto incluso …ma soprattutto il viaggiatore con il proprio smartphone comincia a prenoterà tutto direttamente e spesso durante il viaggio stesso”.Fortunatamente i viaggiatori sono diversi, con varie esigenze e non tutti si omologheranno a queste dinamiche,altri dati rivelano la sostanziale tenuta del valoren dell’intermediazione.