Vincenzo Angelino, presidente di Viloratour Srl, comunica l’andamento della sua azienda che, nonostante i periodi non felici del settore, è in controtendenza. Queste le sue parole : “Siamo contenti dell’andamento positivo del primo trimestre del 2009. La nuova politica commerciale,la giusta scelta delle strutture proposte, unitamente alla innovativa politica di prezzo denominata Vilorissima e alle tante campagne di incentivazione per le agenzie di viaggio, ha portato a un significativo incremento del volume d’affari pari al 25% rispetto al trimestre dell’anno precedente. Ma vorremmo sottolineare come è aumentato esponenzialmente il livello di gradimento dei clienti.Le agenzie di viaggio che hanno inviato i loro clienti all’interno delle nostre strutture hanno a noi riportato degli indicatori eccellenti per qualità dei servizi erogati, qualità delle strutture, con un particolare plauso per il serivizio di animazione che, come tutti i servizi all’interno dei ViloraClub, è a gestione diretta della Viloratour. Avere come obiettivo la cura incondizionata dei nostri clienti e della nostra unica rete di vendita, le agenzie di viaggio, ci porta ogni giorno a investire risorse economiche, tempo e dedizione costante da parte di tutto il personale della nostra azienda”. “Lo sviluppo dei sistemi informativi, prosegue ancora Angelino, “la formazione costante sul nostro booking e sulla nostra rete commerciale attraverso dei primari formatori certificati, da anni legati al turismo, la creazione di una divisione commerciale interna e, non ultimo, la creazione della divisione Villaggi di Viloratour, ha fatto si che gli agenti di viaggio abbiano potuto percepire il grande cambiamento in atto, dandoci fiducia nel mantenimento della nostra missione: rendere servizi in linea con i bisogni dei clienti che hanno voluto far viaggiare con noi. Vorremmo condividere con gli ADV questo momento di grande soddisfazione, ringraziandoli per averci supportato in questa importante fase di crescita della nostra azienda”.
