A pochissimi giorni dalla nascità di Margò, il tour operator di EDEN Viaggi sta registrando un notevole numero di richieste, infatti gli stessi agenti di viaggi sanno già a chi proporre i prodotti Margò. I cataloghi sono stati distruibuiti in tutte le agenzie di viaggi d’Italia ed è anche disponibile on line sul sito www.margo.travel .
Il significato di Margò è racchiuso nell’acronimo “My Alternative Real Globetrotter Operator: l’operatore alternativo dedicato ai viaggiatori liberi”, attraverso questa nuova linea di prodotto vengono proposti viaggi aperti, a misura di giramondo, viaggi per chi sente la necessità di muoversi libero e senza fronzoli nè obblighi.
Le destinazioni proposte sono: Baleari, Grecia, Mar Rosso, Tunisia, Kenya e Zanzibar. “Dovendo debuttare a stagione inoltrata – spiega Alessandro Gandola, Brand Director Margò – abbiamo scelto di proporre, per questa estate le destinazioni più richieste dal mercato. La risposta delle agenzie è stata immediata, in questi giorni abbiamo ricevuto migliaia di telefonate e di richieste di disponibilità sulle destinazioni Margò, a tale proposito nella prima settimana è stato raddoppiato il numero di conferme che erano state previste da budget”.
Con questa nuova linea di prodotti EDEN Viaggi amplia la sua gamma di prodotti raggiungendo quindi anche un nuovo target di clientela, infatti Margò non propone villaggi tipicamente in stile italiano, come gli EDEN Village ma il suo obiettivo è quello di interpretare i gusti e le aspettative di chi non si sente un “turista” ma piuttosto un “viaggiatore”, per chi desidera conoscere luoghi e culture nuove e diverse. Ogni struttura ed ogni servizio è stato selezionato e pensato in funzione delle esigenze di un cliente che deve sentirsi libero di costruirsi una vacanza su misura.
Angelo E. Cartelli, Direttore Marketing e Commerciale di Eden commenta: “Il prodotto Margò rappresenta una risposta ampia ed articolata ad un segmento di viaggiatori che faticava a trovare riscontro nelle programmazioni tradizionali.”
Operatore alternativo senza ombra di dubbio, ma incauto, o in malafede a seconda che abbia verificato o meno quanto riporta nei cataloghi. Nello specifico mi riferisco al catalogo di Margo per Zanzibar DICEMBRE 2009/GENNAIO 2010 e precisamente al Marumbi Beach Ora Resort, se dovessi pensar male penserai a una truffa, se pensassi bene penserei a un gestione superficiale del prodotto, nulla è come indicato in catalogo, soprattutto la spiaggia che non esiste ma è sostituita da una comoda palude.. se si partisse consapevoli che viaggiare low cost con Margo significa rinunciare consapevolmente a dei componenti di base di un viaggio (peraltro riportati in un catologo) allora ci siamo, ma in questo caso non è cosi. Verificate bene prima di affidarvi a loro. La serietà e la trasparenza sono low cost ma ad alto valore se insite nel progetto di un prodotto. Forse il direttore marketing di Margo dovrebbe rifletterci su.
Noto a malincuore che le vostre presentazioni sui vari siti inerenti la “promozione” di Margo’sono solo dei buoni propositi! Sono appena tornato dal villaggio”resort”di Marsa Alam.Siamo partiti in due persone il giorno 13/06/’10 e rientrati il giorno 27/06/’10.Vacanze prenotate presso BLU VACANZE di Orio al Serio(centro commerciale).Ho potuto organizzare le ferie solamente 5 giorni prima,dato che non sapevo se avrei potuto andarci con la mia ragazza(che vive ad Amburgo),per vari motivi. Al momento della prenotazione,dopo una estenuante ricerca di LAST MINUTE economici…..e non avendo trovato nulla a meno di 1756,14(che per me sono molti per un last minute!),la segretaria mi dice che dobbiamo versare un supplemento di 40 euro perchè la prenotazione è stata fatta ENTRO I 10 GG. dalla partenza!!!!!!!!!! Alla faccia dei LAST MINUTE!!!!!!! e MENOMALE che era un last minute!!!!! Ma se ora bisogna pagare anche i supplementi per questo……IL LAST MINUTE è una presa per il culo! Poi,come se non bastasse,ti dicono che i voli sono da riconfermare….va beh,ok. Abbiamo richiesto la partenza da Bergamo e sulla pratica di viaggio l’orario di partenza del 13/06 era 17:05,mentre l’orario di ritorno del 27/06 era 12:45. Ok,ti avvisano che gli orari sono da riconfermare e che la partenza potrebbe essere anche da Milano oppure da Verona….va beh,dato che è l’unica possibilità,accetti! Poi la mattina dopo ti telefonano dicendoti che il posto c’è(che la camera doppia c’è),però devi partire da Verona….Con gran dispiacere accettiamo,ma ci si aggiunge un problema: chi ci porta là? Voi direte:-Ma vai in macchina!- Sì,ok…..e se io avessi bisogno di risparmiare anche i soldi del parcheggio all’aeroporto? Comunque,in poche parole,accettiamo(anche se a malincuore)la partenza da Verona solamente perchè il viaggio di ritorno era stato prorogato di qualche ora,quindi previsto alle ore 18:35 del 27/06.Sai,uno pensa…..che si può anche sbattersi un po’di più e partire da Verona..per qualche ora di sole,di mare e di spiaggia in più!!!!!!!!!!!!!!!!!Visto e considerato che si lavora tutto l’anno…anche qualche ora di vacanza in più…..non solo e molto importante(per i comuni mortali),anzi direi che è fondamentale!!!!!!! Ma una volta che hanno in mano i nostri soldi……NON FREGA PIU’ UN CAZZO A NESSUNO DI VOI!!!!!! Lo ripeto,nel caso fosse sfuggito a qualcuno: NON FREGA PIU’ UN BENEMERITO CAZZO A NESSUNO DI VOI!!!!!! Eh sì,cari signori di Margo’o di Eden(fate un po’ voi,per me è la stessa cosa!),con 40 anni di esperienza…..e di tanto decantata cura ed attenzione per ogni eventuale esigenza del cliente!!!!! Eh sì,cari signori…..avete così tanta esperienza e cura che VE NE SBATTETE ALTAMENTE DI TUTTO E DI TUTTI……DAL MOMENTO IN CUI HANNO SALDATO IL CONTO!!!!!! Tralasciamo il fatto(poco rilevante)che chi vola BLU MERIDIANA ed è malauguratamente vegetariano…..SULL’AEREO NON MANGIA! Tralasciamo il fatto(moooooolto rilevante)che siamo arrivati al villaggio alle ore 24:00 del 13/06 e ci hanno ricevuto con due stracci di panini in camera chiusi nel cellophan e nemmeno un bicchiere d’acqua-VERGOGNA,BARBONI!-). Tralasciamo il fatto(un po’più rilevante)che in un SOFT ALL INCLUSIVE non c’era uno straccio di birra(a meno che non la pagassi 5,00 euro a bottiglietta!)! Tralasciamo il fatto che la frutta a colazione era solo un sogno notturno(perchè ovviamente se vuoi la frutta al mattino….te la paghi!) Tralasciamo il fatto che ti devi smazzare musica da impasticcati a palla per ore! Tralasciamo anche il fatto che(dopo che nell’agenzia di viaggi ti han detto che dovevano sperare di trovare una camera doppia,scopri che nel villaggio non ci sono più di 80 persone,praticamente vuoto!) Ma perchè invece dobbiamo tralasciare che Alessandro(il vostro omaccione Margo’)nemmeno si degna di avvisarti personalmente,nonostante ti abbia incrociato a pranzo al ristorante,che il tuo volo è stato cambiato! No,non hanno le palle di guardarti in faccia quando te lo infilano pian pianino nel culetto!!! Ti lasciano l’avviso sotto la porta con la fatidica frase:-Siamo spiacenti ma……..-. Ma………..un paio di palle! Spiacenti un paio di palle!!!! Ebbene cari signori con 40 anni di esperienza…..il nostro volo è stato anticipato alle 5:00 del mattinoooooooooooo!!!!!!!!!!!!!!! E quindi…..voi che avete 40 anni di esperienza e che vi occupate e vi prendete tanta cura delle esigenze della clientela(che ha pagato prima di partire per ben altre condizioni,ed anche profumatamente!)VE NE INFISCHIATE ALTAMENTE se i “vostri” clienti partono praticamente 14 ore prima!!!!! In pratica la nostra vacanza è finita il giorno prima,il sabato!!!!! Ma a voi…..che vi frega!!!!! E come se non bastasse non si vede nemmeno un pasto per tutto il giorno(visto che l’abbiamo pagato anticipatamente!).Quindi cari signori……con la vostra esperienza……sapete cosa dovete fare?!?! Prendete meno per il culo la gente….che aspetta tutto l’anno per fare delle meritate vacanze……che fa’anche più di qualche sacrificio per poterle fare dove e come desidera(visto che non siamo al mondo solo per esser presi per il culo!)……che ha pagato dal giorno 13/06 al giorno 27/06 inclusi…….pasti inclusi!!!!! Che però arriva praticamente di lunedì(ops…domenica alle 24:00,scusate)e riparte praticamente di sabato(ops….domenica mattina alle 2:15,scusate)….e pasti NON INCLUSI!!!!! Giusto per finire in bellezza,oltre a cambiarti il volo….devi smazzarti anche uno scalo a Bologna prima di ridecollare per Verona……e non te lo dicono finchè non stanno atterrando!!!! Quindi,il viaggio di ritorno è stato una”gradita”sorpresa!!!! E lo è stato anche per le persone che tanto gentilmente si prestano per venirti a prendere all’aeroporto di Verona…..E ANCHE LORO TI DEVONO ASPETTARE!!!!! E SCOGLIONARSI!!!!GRAZIE A GENTE CON ANNI DI ESPERIENZA ALLE SPALLE!!!! Tutto ciò perchè certa gente così orgogliosa dei loro innumerevoli anni di ESPERIENZA pensa di poter fare qualsiasi cosa coi clienti che LI PAGANO PROFUMATAMENTE e chiedono solamente di passare dellE belle,SPENSIERATE e tranquille vacanze………SENZA SORPPRESE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!RIPETO: SENZA SORPRESE!!!!!!! QUINDI,CARI I MIEI SIGNORI…….EDEN VIAGGI E MARGO’……PER QUANTO MI RIGUARDA,CON NOI AVETE CHIUSO!!!! Vi dico tutto ciò in modo che la vostra ESPERIENZA DEL CAZZO venga arricchita da UN’ESPERIENZA NUOVA,forse DIVERSA!!!! Speriamo tutti che vi serva per prendere per il culo qualche persona in meno…….in un prossimo futuro…….a partire da domani mattina!!!!! GRAZIE PER L’ATTENZIONE PRESTATAMI…….ED ORA VADO E…….INIZIO A FARVI “PUBBLICITA'”…….TANTA,MA TANTA PUBBLICITA’!!!!”