In merito alla chiusura della sedicente agenzia di viaggio Holidaybank di piazzetta Matilde Serao a Napoli che ha lasciato a piedi numerosissimi clienti, Confindustria Assotravel Campania precisa quanto segue.”In una stagione estiva ’09 assolutamente difficile che, nonostante questo, pure ha fatto registrare una vera e propria riscoperta dell’agenzia di viaggio registriamo l’ennesimo caso in cui uno o più individui aprono un locale su strada sotto l’insegna di “agenzia di viaggi” esclusivamente per frodare dei clienti dal momento che non si trattava affatto di un’agenzia regolare. Vorrei ricordare che per essere agenti di viaggio sono necessarie autorizzazioni specifiche differenti da quelle normalmente previste per un esercizio commerciale “comune”. Da questo punto di vista sono assolutamente mancati i necessari controlli da parte delle autorità preposte (regione e provincia in primis) che sono tenuti a verificare la presenza delle necessarie autorizzazioni appena citate. Controlli assolutamente necessari dal momento che il viaggio è un prodotto, anche ad alto valore unitario, differito, per quel che ne concerne il consumo, nel tempo e nello spazio per cui il livello di controllo sulla regolarità delle imprese deve essere più elevato dell’usuale. Tutta la nostra solidarietà a quei clienti napoletani che cercavano solo di avere un periodo di relax e che lo cercavano proprio presso un’agenzia di viaggio “regolare”, ma che sono stati ingannati dalla Holydaybank. Sono certo che alla prossima occasione sceglieranno con grandissima attenzione il consulente cui affidare i propri viaggi così come si sceglie un medico o un avvocato in questi casi tutto andrà bene, ma se proprio ciò non avvenisse potranno sempre contare sul Fondo di Garanzia presso il Ministero del Turismo che, nel caso di Napoli, invece non può operare.

Per ulteriori informazioni: Cesare Foà, Assotravel Campania 0815753850