L’operazione “Caccia Grossa”, in essere nell’ultimo trimestre dell’anno, è stata ideata per mettere a disposizione di alcune selezionate agenzie di viaggio sul territorio nazionale, tutti gli strumenti disponibili per migliorare l’efficacia nella vendita.
Per sostenere gli agenti di viaggio nell’affrontare un cliente sempre più attento e bisognoso di maggiori informazioni e rassicurazioni, l’iniziativa Caccia Grossa, promossa da Kuoni, mette a disposizione un Team di Consulenti, pronto ad affiancare gli agenti nella gestione delle pratiche, con un servizio prenotazioni davvero privilegiato.
Il Team di Consulenti Kuoni, dedicato alle agenzie e suddiviso in aree di business (Africa, Asia, Sud America, Oceania e Nord-Centro America), garantisce una assistenza telefonica efficace e mirata che fornisce rapidamente risposte anche a dubbi e perplessità consentendo, pertanto, di rendere il servizio migliore, più tempestivo e puntuale, incidendo favorevolmente sulla percentuale di concretizzazione delle pratiche.
Questa operazione, limitata per il momento agli ultimi tre mesi del 2009, costituisce inoltre un test per una futura organizzazione dei nostri centri di prenotazione sempre più focalizzata ad offrire il miglior servizio e la migliore efficacia nelle performance di vendita.
