Diretta e chiara la dichiarazione di Federalberghi Roma sull’ormai dilagante fenomeno dei giudizi on line relativi agli alberghi per mano dei clienti : “E’ ormai evidente che i siti web che riportano giudizi sulle strutture turistico ricettive sono del tutto inattendibili e non sono degni di alcuna credibilità o fiducia né da parte degli utenti né da parte degli operatori turistici.
Il comportamento illegale di chi, dietro compenso di cifre consistenti, commissiona a dei perfetti sconosciuti la stesura di articoli on line riportanti giudizi falsi su alberghi e strutture ricettive di vario genere, è solo un esempio di quanto possa essere dannosa una simile pratica. Una vera e propria truffa, che stigmatizziamo e che abbiamo già segnalato alle autorità competenti e portato all’attenzione dei nostri associati, alcuni dei quali hanno subito danni economici e di immagine. Purtroppo queste pratiche illegali che si sviluppano sul web generano una concorrenza sleale e sono difficilmente controllabili. Per questo, invitiamo tutti i nostri operatori a porre la massima attenzione nei confronti dei siti su cui si accreditano e dei portali di recensioni turistiche che, nutrendosi di fandonie e giudizi fuorvianti, si trasformano in vere e proprie trappole”.
