Pilastri operativi e garanzie concrete
In un’epoca segnata da tensioni globali che riflettono i propri effetti sulle scelte di viaggio, la comunicazione dei grandi player del turismo si evolve verso un approccio più umano e rassicurante. Alpitour World, in collaborazione con l’agenzia creativa Triplesense Reply, lancia la sua nuova campagna multicanale TV e Digital, focalizzata sul concetto di vicinanza e supporto concreto al cliente.
Il cuore della campagna non è la destinazione, ma il legame di fiducia tra l’operatore e il viaggiatore. L’idea creativa ruota attorno a un gesto universale: l’invio di quel messaggio — spesso un semplice “Tutto bene, siamo arrivati” — che tranquillizza amici e parenti all’inizio di un soggiorno.
L’obiettivo è dimostrare che dietro quel messaggio non c’è solo fortuna, ma la presenza costante di uno staff globale capace di offrire soluzioni reali anziché risposte automatizzate. Come recita il claim, la differenza tra una vacanza semplicemente prenotata e una realmente protetta risiede nel “mondo di persone” che Alpitour World mette a disposizione.
Per rendere credibile la promessa di affidabilità, Alpitour World ha tradotto la propria visione in benefici contrattuali tangibili, volti ad abbattere le barriere psicologiche alla prenotazione:
Flessibilità estrema. Possibilità di modificare meta e data del viaggio fino a 10 giorni prima della partenza.
Stabilità economica. Prezzo bloccato al momento della conferma.
Sicurezza e rientro. Protezione totale in caso di imprevisti e la garanzia del rientro assicurato.
La campagna si distingue per la sua natura corale, coinvolgendo l’intero ecosistema del Gruppo. Lo spot TV porta infatti la firma di tutti i brand del marchio: Alpitour, Bravo, Francorosso, Eden Viaggi, Turisanda1924 e la compagnia aerea Neos.
La pianificazione media, curata sempre da Triplesense Reply, prevede una diffusione capillare: oltre al piccolo schermo, la campagna è on-air in radio e online, con declinazioni specifiche per i canali social di Eden Viaggi e Alpitour, garantendo una narrazione coerente e multipiattaforma.
Sotto la direzione creativa esecutiva di Francesco Milanesio, il team di Triplesense Reply ha costruito un racconto trasparente e diretto, confermando una partnership consolidata con il leader del turismo italiano per rispondere alle sfide più attuali del mercato.
Credits Triplesense Reply:
Direzione creativa esecutiva: Francesco Milanesio
Direzione creativa: Chiara Fissore, Riccardo Albertazzi
Lead art director: Andrea Gilardi
Art director: Arianna Passaggio, Gianluca Pitti, Gaia Gagliardi
Copywriter: Elio Ugazio
Senior strategist: Anna Negro
Project manager: Bruno Corradi
