Il programma di BTO Buy Tourism Online 2010, il format divulgativo e commerciale dedicato alle nuove tecnologie applicate al marketing turistico, che avrà luogo il 18 e il 19 novembre a Firenze presenta una formula nuova per i Panel tematici della 3° edizione: gli esperti internazionali chiamati a confrontarsi sul palco della Stazione Leopolda dovranno rispondere a 3 domande fondamentali, scelte dalla Commissione Scientifica, sugli sviluppi futuri del tema, guidati e incalzati da moderatori d’eccezione.
I Panel della prima giornata saranno dedicati a 3 temi particolarmente importanti per il settore:
- Revenue Management 3.0: per discutere come cambia la gestione del revenue per l’industria alberghiera con l’avvento dei Social Media, alcuni Revenue Manager di catene internazionali saranno intervistati da Patrick Landman di Xotels
- Mobile Better Tourism: coordinati da Mirko Lalli di Fondazione Sistema Toscana, gli esperti di questo panel dovranno disegnare l’impatto della crescita vertiginosa di applicazioni turistiche per smartphone
- Reputation: il terzo panel, moderato da Giancarlo Carniani, Coordinatore di BTO, intende guardare oltre al semplice concetto di recensione e capire come l’aumento di User Generated Content su strutture e servizi turistici può impattare sulla percezione che si ha di fronte ad una ricerca in rete, chiedendolo a Trip Advisor, Holiday Club, Trivago e Zoover.
Il compito dei moderatori sarà quello di guidare la discussione e assicurarsi che i partecipanti rispondano alle 3 domande chiave, che campeggeranno sul palco, proiettate sui megaschermi, e di gestire l’interazione con il pubblico, che potrà intervenire in diretta, twittando le loro osservazioni e le loro domande.
